Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.

Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.

• Службе детского телефона доверия работают специально обученные специалисты - психологи. На некоторых Телефонах доверия могут работать даже прошедшие специальное обучение подростки – туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.

Качества, которыми обладает консультант

• консультант Телефона доверия не осуждает других;
• больше выслушивает, чем советует;
• допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним;
• терпелив;

• заинтересован в другом человеке;
• разговаривает на равных.

Принципы работы

• толерантность
• конфиденциальность
• анонимность абонента и консультанта
• управление разговором

Проблемы, по которым обращается подросток

• одиночество
• самочувствие
• любовные проблемы
• насилие
• тревога за себя и близких
• переживания по поводу наркомании, алкоголизма
• буллинг

Какая польза от телефона доверия? Что ты получаешь, набрав заветный номер?

• 1. Первое и самое главное живой голос в телефонной трубке и уши, готовые тебя выслушать. Человек на том конце провода готов ждать, пока иссякнут твои слезы; верит, что ты справишься; знает что у тебя есть опора в жизни.
• 2. Потому что это не только общение, но общение с профессионалами!
• 3. У вас полный контроль над ситуацией: обратившийся за помощью человек, всегда вправе первым положить трубку!
• 4. Твое обращение остается анонимным - тебе не нужно скрывать детали, стыдиться собственных чувств.
• 5. Это быстрая помощь здесь и сейчас, когда у тебя нет возможности искать психолога для очной консультации. Звони в любое время дня и ночи. «Телефон доверия» работает круглосуточно.

Что приобретает человек обратившись

• Взгляд со стороны на ситуацию.
• Профессиональная помощь.
• Информация.
• Опыт взаимодействия, опыт открытости.
• Возможность положительного влияния на окружение.
• Навык работы с проблемой.

Если

• вы подверглись физическому, эмоциональному, сексуальному насилию;
• испытываете сложности в общении с противоположным полом;
• употребляете психоактивные вещества;
• вас беспокоят сложные конфликтные взаимоотношения с друзьями или в семье;
• у вас острый душевный кризис из-за потери близкого человека;
• всё чаще испытываете одиночество ;
• А также есть проблемы с выбором профессии
• постоянный стресс на, и т.д….

Позвоните на единый всероссийский телефон доверия и, возможно, вы найдете ответы на все вопросы в себе.